Retourneren

Welkom bij Studio Ilse! Wij waarderen het vertrouwen dat je in onze producten stelt. Hieronder vind je ons retourbeleid.

1. Algemeen beleid

Wij accepteren over het algemeen geen retourzendingen en ruilen, tenzij het product defect is. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle producten in optimale staat worden verzonden.

2. Defecte producten

Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@creailse.nl. We zullen je instructies geven over hoe je het defecte product kunt retourneren of ruilen.

3. Terugbetalingen

In het geval van een defect product, zullen we de situatie beoordelen en indien nodig een terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Uitzonderingen

Retourzendingen kunnen alleen worden overwogen in uitzonderlijke omstandigheden en zijn onderworpen aan goedkeuring door Studio Ilse. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

5. Contactgegevens

Voor vragen over defecte producten of andere gerelateerde zaken, kun je contact met ons opnemen via info@creailse.nl.

Bedankt voor je begrip en medewerking. Wij waarderen het vertrouwen dat je in Studio Ilse stelt.